你也曾因为不会沟通而吃亏谨记沟通这三大原

与人沟通，是每个人都必须要做的事情，不管你是职场人士，还是家庭主妇，又或者只是一名学生，只要你生活在这个社会上，就没有办法不与人沟通。

但是，与他人进行良好有效的沟通并不是一件容易的事，有不少人甚至因为不知道如何与他人沟通而产生社交恐惧，也有不少人因为与他人沟通不当而错失了不少机会。

因此，如果说有途径可以让大家学到非常实用的沟通方法，相信很多人都会特别愿意学习，毕竟沟通在我们生活中真的太重要了。

恰巧，最近看了脱不花的新书《沟通的方法》，作为一位非常成功的职场女性，脱不花女士真的非常慷慨，她在书中通过案例、场景、方法的方式手把手教读者如何与他人沟通，真的是拿来即用的技巧哦，个人看完后感觉受益匪浅，因此今天也跟大家分享一部分书中学到的内容，那就是沟通的三大原则。

如果你能很好地掌握这三大原则，那么你一定能避免掉沟通过程中很多容易犯的低级错误。

原则一：沟通要有开放性

沟通，是为了获得更多信息或者解决问题，而想达到这两个目的，保持沟通的开放性是非常有必要的。

心理学上有一个非常重要的工具，叫乔哈里窗，它被认为是“描述人类互动最有意思的模型之一”，它把人们的信息划分为四种类型：

第一种，我知道，你也知道的信息，称为共识区，双方的信息是完全对称的；

第二种，我不知道，你知道的信息，叫作我的盲区。

第三种，我知道，你不知道的信息，叫作你的盲区。

第四种，我们都不知道的信息，叫作双方的盲区。

而沟通要遵守的开放性原则，实际上就是在扩大共识和消除盲区。在《沟通的方法》一书中，作者也给出了具体的操作方法。

第一步，穷尽自己的已知。在和别人沟通前，先把自己的已知的事情一一罗列出来。

第二步，盘点自己的未知。沟通前先明确自己应该知道或者希望知道的事弄明白。

第三步，尽可能探寻对方的已知。沟通过程中，用开放性的问题，引导对方说出更多的信息。

第四步，探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。

按照这四个步骤来，想要扩大自己与对方的共识和消除盲区，就会简单很多。

原则二：沟通要有目标感

我们与人沟通，最开始的目标肯定都是想要解决问题。然而，如果沟通中有人提出反对或质疑的声音，我们转眼便会把初始目标忘得一干二净，以至于后来完全走偏。

因此，有效的沟通应该遵循的第二个原则就是要有目标感。

但是，什么样才算有目标感呢？我非常认同作者在书中所说的，目标感不是强势，而是方案力，在沟通中保持目标感，实际上是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。

在书中，作者给出了4个练习场景，分别是怎么约到大领导出席自己部门的活动、怎么持续获得对方的帮助、怎么做好客户沟通，怎么在不伤和气的情况下离职。

在每个场景下，作者都给出了具体的例子以及实用的指导，让读者以后遇到这样的场景时，能够把在书中学习到的方法随时拿出来运用。

有些人可能会说，如果自己的目标很明确的话，那还好，但问题是，有的时候，我们自己连自己的目标是什么都不清楚，这种情况又怎么去和对方保持目标的一致性呢？

对于这个问题，作者在书中也给大家介绍了找到真正目标的方法，其实简单总结起来就是一句话，那就是当我们做一件事是，我们可以先暂停一下，然后问自己：我马上要做的事和我最终要做的事，到底是不是同一件事。

比如一位妻子发现丈夫最近与一位异性走得很近，第一反应往往是去收集各种证据，甚至各种闹，但其实她根本不想和丈夫离婚，相反，她只是想让丈夫回来与她好好过日子。但很显然，她的这些方法，根本没有办法帮助她实现这个目标。

所以，遇到事情时，我们要先暂停一下，问问自己接下来要做的事，与自己最终想做的事，是不是同一件事。

原则三、沟通要有建设性

大学时，我有一位非常要好的朋友，在刚毕业那两三年，我们的感情也还非常好。但是后来，因为大家在职业上的发展越来越不一样，见面的次数也越来越少，慢慢变得生疏起来。

不过，真正让我们变得不怎么联系的，其实还是我们的沟通出现了问题。

有一次，我们和另外一位朋友准备约出来见面，一开始问她有没有什么想法时，她都是说她都可以，让我和另外一位朋友决定。

可是，当我们提出我们的想法时，她却一个个都否定掉了。被连续否定几次后，我就觉得很不爽，让她自己决定，可她又说都行。最后就是闹得不欢而散，期待已久的约会也没有了下文。

自那以后，每次想要约对方出来见面，都会觉得很麻烦，加上本身大家就已经没有多少交集，慢慢地，昔日的好朋友竟然就不再联系了。如今想起来还是觉得蛮唏嘘的。

在《沟通的方法》这本书中，作者也提到了类似的事件，我才发现，朋友当时对于我的生气估计也是很郁闷，毕竟她当时可能真的不是故意在挑剔，只是我们都不会进行有建设性的沟通罢了。

对于如何让沟通变得有建设性，作者给出了以下几点建议：

1、要把沟通导向行动，而找到立即可以执行的最小化行动就是起点。

2、把方案拆解成接下来可持续行动的阶梯，在各个节点不断反馈，及时调整。

3、沟通过程中，如果不能马上想出行动方案，还有两招可以用：“来，我们抓抓落实”，当个行动派；或者诉请对方，“请您再给我提点需求”。

结语

《沟通的方法》真的是一件非常实用的书，里面都是作者脱不花多年在职场打拼的经验。她19岁创业，没上过大学，但如今却是一家终身教育公司的CEO，推出了逻辑思维、得到APP、时间的朋友等知识服务品牌。

她认为，沟通是心理学课题，是领导力课题，甚至是设计行为学课题，但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法，无需多言，就能赢得沟通对象的尊重与合作。

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她在书中一共拆解了18个沟通场景，提供了几百个具体案例和方法，覆盖了怎样与陌生人破冰、怎样发起求助、怎样准备一场会议等高频问题，帮助大家解决职场和学习生活中遇到的各种沟通难题。

如果你也想提升自己的沟通能力，那么就一定要看看脱不花这本《沟通的方法》！