手机第三方维修到底有多乱不吐骨头
2023/1/8 来源:不详治癜风比较出名的医院 http://baidianfeng.39.net/a_zhiliao/160725/4910787.html
你的手机最近出过故障码?你送到第三方维修店修过吗?
前段时间,苹果开放了自主维修服务,用户可以更具官方的维修书册,购买或者租赁官方的维修工具自己动手维修手机。
我们终于可以自己动手修手机了吗?当然不是,因为这项服务仅仅在美国地区上线而已,而且该服务也能不便宜,硬件花销加上时间成本算下来,还不如送修划算。
并且跟着维修手册走,也不一定能把手机修好,因为对于大部分人来说,拆机维修还是需要一定的技术门槛,即使如此,我仍然觉得这是一件好事。
因为现在的手机维修市场太乱了,尤其是一部分踩过坑的第三方维修店或者维修机构。
申明:这边文章会触及某些人的利益,如果文章突然消失,那就是被人恶意投诉了
如果你的手机出现了问题,条件允许的话一定要找官方售后,因为比较靠谱。全短时间同事就在华为售后免费换了一块屏幕,而且屏幕还是他家小孩子认为摔坏的。
但是,有些时候在没有办法找官方售后的时候,就会选择去大街上的维修小店
这个选择虽然不会让你有人身安全,但是会让你的钱包掉层皮,这一切都是行业的不规范导致的,坏了的手机在我们看来就是受了伤的小孩子,希望赶紧对症下药。但是在那些维修小店看来,就是香喷喷的唐僧肉,被一群妖魔鬼怪盯着。
他们中的有些人那不得你的手机三天一小病,五天一大病,每样就有赚不完的钱,暴利的程度和不透明的程度,比买手机的利润高得多了。
年国内手机的出货量大概为3亿部,数据显示返修率大概为15%,也就是说10部手机里面至少有1部在一年之内会返修,也就是说每年需要维修的手机就到了万部左右。
我们假设这万部手机有一半实在第三方维修每次返修的费用假设为元,那这一年手机维修的花费就是亿元,实际每部手机的维修价格在无良商家的操作下,恐怕还不止元。
在这个信息不对称的维修市场里面,绝对就是唐僧肉,被各种妖怪盯着,那手机为序行业到底有多乱?
年,杭州的消费者保障委员会(消保委)就对手机维修的现状惊醒了一次集中测评,过程是这样的:消保委首先安排人员对一些手机做故障处理,比如故意将sim移位导致没信号,刷机期间断电导致不开机等等一些非常简单的故障。
然后,消保委安排义工将这些“故障手机”送到各类维修店进行维修,看看他们都是什么说法,接下来的回应惊呆了所有人。
一台刷机期间拔掉数据线导致无法开机的手机,只需要重新刷机就会恢复正常,而一家维修店的小哥先装模做样的给“工程师”打电话,然后高速顾客这是主板问题,需要花费元进行维修。
其他的商家对于这样的故障也是信口开河,有些说要换芯片处理器,有的说是屏幕故障,有人说是home坏了,收取的费用在-0元不等。
而老老实实的说明刷机故障的维修商家,少之又少。
而另外一台sim移位的手机,只需要把sim卡槽调回去即可,居然有维修点老板说出主板漏电这样荒谬的结论。而且还要收取的主板更换费用。
根据这次杭州消保委的的调查结果显示,除了官方的售后门店较好,其他第三方的维修点都是小病大治、无病也治、真看假治,维修人员信口开河,维修行业乌烟瘴气。
你以为这样就完了吗?精彩的还在后面,第三方维修点对你下的黑手远远不止这些。
就在两年前,针对手机维修市场的乱象,有记者卧底国内最大的两家维修平台:某修侠和某客修
经过数周的暗访,发现他们对于应答消费者有一套标准的话术
比如,客户对配件质量表示怀疑的时候,一定不能说是原装配件,而要说是原厂品质或者严选品质的配件。
那到底是不是原厂品质呢?肯定不是。这些配件大部分来源于上一个顾客的配件,猫腻就是,这些维修点拿到你的手机之后,都会约定换下来的配件他们必须回收,这是一条霸王条款,我拿钱买了新配件,就配件是手机自带的,也是我们花钱买的,他们有什么资格回收呢?
如果你的手机外屏碎裂,他们就会告诉你手机整个屏幕都坏了,然后给你换一个老屏幕,再将你的拆机屏幕拿到外面卖掉,两头赚。
这些维修平台还有一台话术,叫作挖单,意思就是你的手机屏幕坏了,他们非说是你的电池也快不行了,尾插也不行了。电池稍微优点鼓包,就会给你说电池随时会爆炸。顾客宁可信其有不可信其无,都会花钱全部更换。
这样一来,原本只需要几十元的维修费,硬生生的掏了几百上千元。
这样一来,手机本来没什么问题,被换了乱七八糟的配件之后,就会频繁的出问题。换了配件也就意味着官方不再保修了,这样你只能一次次地找他们维修,你那部全身都是问题的手机变成了他们的摇钱树。
一开始为了省几十元,选择了第三方维修,可是最后却多掏了上千元,而且把本来好好的手机,修得面目全非。
然而这两年,维修市场的问题非但没有解决,反而变本加厉。
前段时间大家应该刷到过这样一则新闻,一个人感觉屏幕不合适,就去了维修店,结果维修师傅只是调亮了屏幕就恢复正常了,稳顾客索要元维修费,称自己是靠技术赚钱。
给顾客的回答是手机的感光元件出了问题,现在的诈骗这么明目张胆吗?
那么问题来了。为什么手机维修行业如此乌烟瘴气呢?
这都源自于我们对手机的高度依赖,现在的手机不仅仅是通信工具,而且还是生产和娱乐工具,一旦手机出问题,大部分都会陷入焦虑状态,就像尽快维修好,但是现在的官方维修要么距离很远,要么很贵,于是就去了看似专业而且便宜的街边维修店。
根据调查显示,返修时消费者选择官方和第三方维修的比利时2:3,也就是说有60%的人会选择第三方维修,但近几年官方维修在第三方“低价”的压迫下,也开始挽回局面。
比如华为手机超出保修期可以送保外维修服务,对于第三方的暗箱操作,华为就建立透明维修间,维修点覆盖不全,华为就解决三公里覆盖。
其他的品牌比如oppo、小米、苹果等也都启动了O2O上门服务,线下服务覆盖全国,线上服务24小时不间断。尽可能让官方服务离用户近一点。
这些服务对于手机维修来说,都是很有成效的,这就是说明了我们文章靠头提到了苹果自助维修服务的意义,官方提供了透明的配件价格以及服务手册之后,第三方的维修透明度一下子就上来了。
第三方维修也不敢信口开河,第三方维修行业的乌烟瘴气正在一点点地散去,也许后期其他品牌也会推出自家的自助维修服务,目前谷歌和三星已经有消息了。
虽然这个普及需要很长的时间,但是对于手机维修行业来说,绝对是一次大扫除。最后告诫各位,修手机一定要去官方的售后平台,平时使用手机尽量不要摔,现在的手机,只要别摔,一般不会有任何的问题。