女子花5355买一双真皮鞋,第一次穿就掉

2025/2/8 来源:不详

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元一双的鞋子,穿了还不到一个小时的时间,鞋子的底部就已经出现了严重的磨损,脱下来仔细一看,鞋头底部都已经开始“掉渣”了,花了五千多买的鞋子穿出去还没走几步路为什么就会变成这样子?

8月12日,宁波的毛女士和丈夫逛街的时候在某品牌店一人买了一双鞋子,毛女士称他们是这家店的老顾客了,以前经常在这里购物,但是之前穿的鞋子从来没有出现过这种问题,这让这对夫妻俩非常的不满意。

两双鞋子一共花了多元,毛女士在第二天上班的时候穿了那双新买的鞋子。

毛女士的丈夫开车送她到公司楼下,随后走楼梯到了办公室,经过同事的提醒发现脚下刚穿的鞋子被磨损严重,毛女士脱下鞋子之后两只鞋都有同样的问题,穿上这双鞋直到坐到办公室,这期间根本没有踢到过任何坚硬的物体。

发现问题之后就把鞋子送到了门店处理,过了几天一位自称是销售经理的工作人员给她打电话,对方表示这双鞋子的材质属于真皮,是属于正常的情况,鞋子本身没有任何的问题,对方就希望毛女士来到门店将鞋子拿回去。

合格证上显示,鞋子的鞋面属于牛皮革的材质,但是鞋底并没有注明是什么材质。

对于这件事毛女士的丈夫认为,如果可以更换一种款式的话那就换,否则的话就退货退款,目前来看,他觉得这件事情发生之后给自己带来了非常不好的购物体验,于是就要求退货退款。

在给毛女士开具的销售单上清楚地写着“已售货品恕不接受退货或退款”,品牌店的客服人员表示在线上购买的商品7天内无理由退货,但是毛女士在线下购买的商品,应该询问当地的门店,线上线下的退换货规则不用。

随后毛女士又到品牌店寻找负责人,但是店铺的工作人员称负责人不在,于是毛女士就将此事反映给了当地的市场监管部门。

市场监管部门的工作人员称,如果消费者能够证明商品存在质量的问题,他们将会介入这件事情给予双方的调解。

接到品牌店负责人的电话,对方称毛女士遇到的这种情况属于个例,后期店铺也会全力配合市场管理部门处理此事。

最后,门店将毛女士的丈夫还没有穿的男鞋退掉,但是毛女士的鞋子还需要检测,如果最后的结果检测出鞋子存在质量问题,他们也会给毛女士退掉。

目前针对门店给出的反馈,毛女士和他的丈夫还需要商量一下再做决定。

有网友表示对于价钱比较贵的鞋子,就应该在鞋底粘个底再穿,有些鞋子只适合在室内穿,还有网友表示有钱人的世界搞不懂,两双鞋子就一万多。

对此,你怎么看?

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