从1到10,跨越增长鸿沟的营销打法
2023/2/25 来源:不详如果想追求长远的利润回报,面对越来越复杂的市场环境和流量红利见顶现状,品牌要如何面对增长魔咒,破除增长困境?你需要抓住“产品”和“用户”这两个关键词。本篇文章里,作者就总结了品牌跨越增长鸿沟的营销打法,一起来看看。
新消费品牌从炙手可热变为众矢之的,一方面固有资本泡沫和流量红利过度挤压造成的虚假繁荣,一方面也源于19、20年成长起来的新品牌们,不可避免地进入了增长瓶颈期——
走过从0到1的阶段,种子用户和口碑有了,甚至在细分已经做到前10,再往上冲的时候,路突然难走了:
流量红利见顶,转化率下降,无论天猫还是抖音,购买流量成本都逼近红线;建立品牌、积累品牌资产尚属长期战役,是正确且艰难的路,但也没办法短期内奏效。
卡在这条沟里,怎么办?
先退一步说,无论淘品牌,还是现在兴趣电商成长起来的品牌,守住1小而美,甚至一条供应链轻轻松松做个1,都能活得挺好。
并不是所有的企业都需要跨越到10,也并不是所有企业都需要品牌带来的效应。
但是,想进入10亿单品、百亿收入俱乐部,创造有生命力的品牌,获得来自品牌的大流量和高溢价,跨越增长鸿沟是必经之路。
从1到10的增长期,要跨越增长鸿沟,从战略到组织,供应链、渠道和品牌,都得经历适应新阶段的调整甚至重塑。
不展开太多,回到营销,从1到10,用什么样的打法,能更有效应对增长魔咒、跨越增长鸿沟呢?
先聊聊一种被说烂了的打法:
篇小红书koc测评+知乎问答+头部主播背书=1个新品牌
这个方法有效么?有效。
但效力多大?至多推动走完从0到1的破局阶段,加之热赛道、好产品,第一波胜利在望。
因此,初胜基础上再往前走,常常会产生一种错觉,认为线上的流量是无线的,只需要靠大数据精准推动的小众匹配,就可以一直找到自己的用户,从0到1,1到10,10到,滚动增长,源源不断。
然而,事实上,依靠着种草和精准投放的匹配,在走完1之后,往往陷入增长变缓和成本卡脖子的泥潭。
根本原因在于:
即便精准定向TA,靠推荐或种草就能触发立即行动的个体,数量相对有限,而流量算法能轻易捕捉的人群(早鸟属性、乐于尝鲜、敢于试错、价格敏感)几乎是所有商家都抢夺的目标,不惜抛出各种低价橄榄枝抢到私域里,供大大过于求,且进一步稀释了原本不多的忠诚度和粘性。
换句话说,这一波人构成了新消费很多个1,看上去欣欣向荣,但其体量无法支撑起从1到10的增长。
当以前的打法不凑效了。为了增长,保持漂亮的上扬曲线,很多企业选择提前透支品牌生命力,靠大幅降价获客,靠羊毛党获得短期报表逆势走高,结果曲线抗不了多久就跌下来;或者干脆刷单一去不复返,靠刷换权重和平台流量溢出,换自然销量短时间内勉强打平ROI,但也仅仅续命而已。
实际上,从0到1和从1到10,从目标到方法是完全不同的。
这一阶段的目标应是:保持增速的同时,破圈到主流人群同时建立品牌资产。
具体的做法可以概括为两句:
老产品,新用户;新产品,老用户。
看似简单且理所当然,但没花过钱、踩过坑,没得过血泪教训,很难真正掌握。
下面细说方法:
一、用老产品拉新用户
无论是互联网还是新消费,当下拉新都很困难。
首先,拉新应依托核心主力产品(老产品)——产品过关、赛道天花板高、供应链和渠道有博弈空间,同时具备一定圈层知名度,具备推广后能接得住流量,保证购买后正向得撬动口碑效应。
那如何转化主流人群呢,高举高打一波?
事实上,砸半个月线上线下整合营销、搞明星微代言一个月爆发、一年2次大脉冲……这些所谓高举高打,基本等于无效烧钱。
我们的答案是:
在可重复触达的相对大流量池,保持高频次持续投放广告;哪怕预算有限,也要在大流量池切分小块蛋糕,而不是投n个垂直阵地;以年的维度保持频次,绝不是赌一把完事。重复触达很好理解,如果你所在的大赛道竞争激烈,必须抢占消费者心智,除了重复再无捷径;如果是创新品类,那还要承担市场教育的义务,更需要坚持不断的投入教育成本。
大流量池指的是高频触达主流人群的阵地,覆盖人次至少千万级。在大流量池里才有真正的主流人群和足够的转化空间,才有可能产生显著拉动效应。
看着似乎遍地都是?别慌,先看两个例子:
1.抖快信息流广告
作为目前最大的互联网流量池,抖快拥有场景种草和消费闭环。然而,其最核心的信息流广告,无论品牌还是竞价,都无法对单个人群形成重复高频触达。因为这和平台内容分发逻辑相背,在投放机制上,为效率最大化,平台拼命鼓励不断建计划、不断做新的内容。如果用户没有表现出对素材的强兴趣,如加购、收藏、点击等,则这个素材基本不会第二次让你看到。
所以,抖快能捕捉的用户,基本是看完一次种草内容就表现出强兴趣的人(无论是进直播间,还是点赞视频),其体量足够品牌冷启动从0到1,却无法撑起从1到10。
那是否可以用公转私的做法?先把主流人群圈到内容私域,再重复触达。
看上去逻辑没错,但实际没有想象中美好。
首先,时间很长,即使24小时自播+投流,真正稳定起量需要较长的周期。
其次,漏斗过大,观看内容和购物消费的逻辑不同——前者向后者转化并不容易,引流和赚钱的逻辑也存在相互bug。
比如店铺自播间,基本是打组合拳(引流亏钱款+利润赚钱款),但为薅引流款羊毛和为利润款买单的,压根就不是一群人,后者很难对一个陌生品牌轻易下单,更别说支付溢价。因此,看上去自播私域流量不少,但撇开羊毛党和一次性用户,真正高价值回购用户并不多。
2.头部主播直播间
头部主播直播间靠广泛sku最大限度拉闲逛用户,用红包福利沉淀粉丝,再通过供应链和选品团队优势,拿到低于市场价格的优惠价格,转化对品牌、品类有精准意向的用户。这个过程的前提是:足够大的流量池。所以第一点是满足的。
问题出现在高频上,在直播间,一个晚上就有大几十、上百产品无间隙的轰炸,加上拼手速和抢红包,给到用户记忆和回想的时间几乎没有。想有高频的效果,至少每个月1-2次推同一产品要保障,且依赖主播的描述、推荐力度(胜于其他带货的产品),说实话,可遇不可求。
即使满足了高频带货的要求,主播推荐本身也是双刃剑,有背书效果,也会稀释本身品牌的记忆点。消费者很容易把同一媒介上出现的品牌形象联想在一起,把他们自行归类,当品牌知名度远不及主播,就会被自动归为**推荐的品牌。
那什么样的广告可以作为高频触达的流量池?以前我们说6+控频,现在大家都不控了,碎片媒介环境下,频次要求恨不得越高越好。
有这些选择:
1)线下友好型产品:生活轨迹的物理场景
线下触点布局,渠道第一、广告第二,渠道是基础和根基。
今天站在营销角度,只谈广告。
找到目标用户的生活轨迹,规模化布局线下触点,达到月度千万级的触达面,保证针对同一个体的触达频次:
社区触达同一人群频次最高,投放周期可选1-2个月,也可选择间隔月份或者季度;商圈对同一人群的影响差不多要以周为单位,投放至少连续3个月打底;机场高铁广告必须按年框来采买,才能在一年内达到重复触达差旅人群的目标;电视硬广或OTT,不是很建议,电视开机率走低,但低线城市或老人仍有效。2)电商友好型产品:高日活、国民级应用
大日活APP的固定广告位,选轮播按cpd、cpt买而非cpm散投,实现触达同一人群,虽然看上去更贵。
这是苹果一直以来的投放方式。看上去花钱多,其实远比一波cpm更加有效。
cpd不可能天天买,但可锁定一个大日活APP,按你的营销节点布局投放分时段投放,重复触达具备使用粘性的人群,保证一年内的相对高频次。
3)捆绑大IP
IP内容依旧是最好的绑定器,既有大流量,也有高粘性,实现高频触达:
达人IP、撒胡椒面一大波(类似上述达人打法),无论头部还是中腰部,花费不少,但基本效用只在投放。正确打开方式是:捆绑粉丝量大的头部达人,持续投,围绕一个显著卖点,重复展示,重复触达粉丝。综艺+影视剧,不多说了,年了,头部内容依旧卖得很贵,因为能稳定10次以上重复触达一群人且展示空间丰富的媒体,依旧稀缺。有人说,绑定别人的IP,不如自己做一个IP内容或者形象,自动获得流量和