钉钉新掌门不穷数字化本质是反内卷,羡

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两个月前的阿里云峰会上，钉钉的新掌门不穷（叶军）首次亮相。

不穷是谁？在其治下钉钉又将如何发展？

带着这些疑问在7月1日极客公园举办的「科技新风向」活动中，极客公园创始人总裁张鹏和不穷进行了一次深度对谈，这也是他第一次以钉钉总裁身份直播对话。

在对谈中，不穷详细介绍了钉钉如何从一个办公应用，进化到toB领域企业和组织数字化的管理工具，再到现在联合生态，向所有组织开放数字化能力的平台的转变。

不穷认为，数字化能够在未来让组织变得更加透明，释放每个个体的创造力，这在本质上是「反内卷」的。同时，企业的数字化一定是「齐头并进」，上下游共同进行，单个企业的数字化只会形成「数字孤岛」。

对于前任钉钉CEO无招的创业、钉钉遭遇小学生「打一星事件」以及钉钉的「神秘用法」，不穷都开诚布公地说出了自己的看法。

以下为本次对话速记文字整理：

从「一星」到「五星」还需年

「现在比以前好一些了，有.4星了，涨回来一些，但再往上涨到四星、五星还需要一段时间，可能需要四五年吧。」

不穷：线上的朋友大家好，我是来自阿里巴巴集团的叶军，花名不穷，现在负责钉钉事业部。

张鹏：欢迎不穷，大概在一年前，钉钉进入教育领域，遇到了「一星事件」，有用户给应用打一星。你们怎么复盘，怎么看那个时候这个决策？

不穷：那是去年月份新冠疫情的时候，突然一下子钉钉来了一个多亿的学生，每天一个多亿的学生、家长、老师上来。当时钉钉这个产品也没准备好，因为它本身不是为了上课而设计的。

也有另一部分原因，没有学生在那个时候喜欢被老师安排上课的，上课这事我们也都经历过，我的小孩也这样，也很反感。长期上课是件好事，短期肯定有点难受。综合来看，一个是学生状态，一个是产品的状态，被打了一星，我觉得也合理。

张鹏：当时钉钉没有准备好去真的承载在教育里这样的职责。

不穷：疫情选择了钉钉，那时候钉钉的产品有个特点，对于这种家校的沟通、组织的沟通特别擅长，沟通效率很高，不像有些应用建个群，你还得跟里面的人聊天，不认识的还得加好友。钉钉只要是一个组织里，随时可以聊天，效率很高。

张鹏：我觉得你说那点最普遍，谁没事愿意上课呢，同学们肯定这个时候是有情绪的。你们当时被打到一星，经过这一年，现在多少星了？

不穷：我最近也是每天在看，现在比以前好一些了，有.4星了，涨回来一些，但再往上涨到四星、五星还需要一段时间，可能需要四五年吧。因为这一个亿的一星还是比较厉害的。

张鹏：钉钉在教育这个领域里的目标是什么？这会是一个业务的方向吗？

不穷：钉钉肯定会坚持投教育，因为对我们的国家，对我们教育行业的发展都非常有意义。很多偏远山区的学生、学校可以借助钉钉享受到大城市里的教育资源和课程。这件事本身能够给我们很多年轻人带去价值，钉钉一定会长期投入。

张鹏：未来这块怎么盈利呢？

不穷：事实上到现在为止我们没考虑盈利，因为我们觉得这是一件普惠的事情。

张鹏：核心