君子兔讲书年6月20日周

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哈蒙德、基尼和雷法是世界知名的解决棘手决策问题的专家，他们创造了一套简便易行的技巧PrOACT法，用来更清晰和有效地评估选择，帮助人们做出明智的决定。他们合著《决策的艺术》一书，用循序渐进的程序把先进的理念、扎实的研究与实际的经验和常识结合起来，不但讲述了决策形成的原理，还告诉读者怎样作出正确而明智的决策。

提出正确的问题

提出问题是决策的开始，提出合适的问题，决定着后面的一切。

要把精力放在正确的决策问题上：什么是必须做出的决定？为了正确选择，需要仔细地辨明应该决定的问题，认清它们的复杂程度，避免无根据的假设前提和有可能限制选择权的偏见。先写下对基本问题的最初评估，然后质疑、检验和完善。可以问问自己，是什么触发了这项决策，为什么要考虑它？对于问题中的限制条件，也要怀着质疑的态度来检视。另外，还可以换个角度思考，比如求助朋友或者相关领域的专业人士，参考他们的意见。正确的决策问题并不是一拍脑门就能想出来的，多花些时间来找寻正确的决策问题完全有必要。

认清目标

进入实际的决策过程之前，先暂停一下，仔细考虑一下目标。不要舍不得花时间，一定要问自己真实的需求是什么，希望是什么？愿景又是什么？在诚实、清晰和完整地回答这些问题之后，能帮助我们作出正确的选择。

目标之所以重要，是因为这是衡量备选方案的基础，即它是决策的标准。在确定目标之后，就能避免做出不平衡的决定——比如一个考虑了财务意义而忽略了个人成就感的决定。还有，列举出一系列完整的目标，能帮助我们超越已有的、显然的备选方案，考虑新的和更好的备选方案。

设想所有的备选方案

备选方案相当于决策的原材料，代表为实现目标所拥有的一个可供选择的范围。备选方案的确定是决策中至关重要的一环，一定要用高标准来衡量。在任何时候都要牢记两点：第一，永远不可能选择一个你甚至从未想到的方案。比如说租房，也许在一个很好的地段有一幢很好的房子可以出租，但如果没有想到这样的房子也可以出租，那你就永远没有机会租下这个房子。第二，不管有多少种备选方案，选定的那个方案，至多只是这些方案中最好的。因此，寻找好的、新的、有创造力的备选方案的好处，超乎想象。

理解结果

描述一下每个方案是否能令你满意，也就是说，必须清楚地理解决策带来的结果。描述结果可以分四步走。

第一步，想象未来的场景。假设你去参加商务谈判，想象一下自己在现场的心情和反应。最好先做一定的实践调查。

第二步，每一个方案都用统一的标准进行描述，最好是可以量化的，用数据进行分析。要注意的是，这只是推算的结果，数字不必追求绝对的精确，上下浮动10%更合适。

第三步，排除明显不利的备选方案，选出最后赢家。可以实地考察、咨询专业人士，甚至相信一瞬间的某个灵感。

第四步，把剩余方案的描述做成一张结果表，不同方案的相关数据、执行要点、可能的结果，一一列明。同时要注意，这些只是可能的结果，存在一定的不确定性。描述时一定要把不确定性考虑进去，预留出备选项的备选项。

权衡利弊

由于目标往往相互矛盾，需要在其间求取平衡。有时不得不为了得到一些而牺牲另一些。在最困难的决定面前没有最优解。不同的可选方案代表不同的目标组合，你的任务在于欠完美的可能性中做出聪明的选择。

如果排除以后，还剩下两个甚至更多的备选方案，这时可以运用等价置换法。就是把一些直观上不太好比较的东西，折算成同一个标准。像选择航班的时候，有的票价更便宜，有的飞行时长更经济，有的服务更好，可以折算成一定的分数再比较，就能对各个方案的价值，有一个更直观的判断。当然，置换前要多收集信息，事实越充分判断也越容易。

明确不确定性

未来将会发生什么，可能性有多大？不确定性使选择益发困难，但是有效的决策需要我们正视不确定性，判断不同结果的可能性，并评估可能的影响。必须承认不确定因素的存在，然后系统地考虑，搞清可能出现的不同结果、它们各自的概率和影响，再作出决定。

认真考虑风险承受力

当决定涉及不确定性时，结果可能不会和预期一致。每个人对风险的承受能力不同，而且，由于每次决定涉及的得失不同，同一个人每次做决定时能接受的风险也不同。对自己风险承受程度的认知能够使你的决策过程更加平滑和有效率，据此能够做出风险程度适合的选择。

考虑互为关联的决定

可以采取六步走：第一步，弄清基本决策的问题；第二步，辨别减少关键不确定因素的方法；第三步，识别与基本决策相联系的未来的决策；第四步，弄清相关联决策之间的关系；第五步，做出基本决定；第六步：将以后的决策视为独立的新的决策问题。

决策原则的形成，可以帮助你很快地解决一些日常性决策问题，节省大量的时间和精力。

灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题

精英讲书

决策的艺术

作者：哈蒙德

译者：王正林

出版：机械工业出版社

专题：批判性思维丛书

价格：35元